Customer Success Manager (Praktik)

Salary Competitive

L.O.W - Academy er den største Skateskole i Danmark og en af de eneste i verden. Vi tilbyder professionel undervisning, aktivitetsprogrammer, socialt arbejde, event og workshop baseret på principperne i Skating. Vi er et team af erfarne iværksættere og passionerede skatere. Vi elsker innovation og nye tiltag for at forandre skatemiljøet til at give endnu bedre muligheder for folk der ønsker at leve deres liv på hjul. Vi leder i øjeblikket efter en Customer Succes Manager


Praktik-opslag

Dette er et praktikopslag, så du skal have mulighed for at tage et praktikforløb enten i forlængelse af din uddannelse eller gennem jobcenteret.

Kan du lide at kommunikere?

For at forsætte vores solide værksstrategi og fastholdelse af medlemmer, ønsker vi at udvide teamet med en dedikeret kundeservice praktikant som kan hjælpe os med at skabe den bedste oplevelse for skolens medlemmer.

Du vil lære hurtigt, eftersom du vil blive en del af et åbent-sindet team med mange års erfaring indenfor kundeservice, salg, marketing og growth hacking. Vores mål er, at se dig vokse gennem dit praktikforløb og udvikle dine personlige og professionelle færdigheder.

Resumé

  • Et hold af erfarne iværksættere og passionerede professionelle skatere
  • Disruption og innovation, vi tænker nyt!
  • Frihed under ansvar
  • Personlig og professionel udvikling, læring, vejledning og netværk

Du har frihed til at lave dine egne opgaver. Efter vi har gennemgået dine forslag er vi har for at guide og hjælpe dig videre. Vi arbejder ud fra det bedste argument vinder og at du har noget at skulle have sagt (sig din mening) - best-practice hos mange innovationscentre verden over.

Arbejdstiden er 9-17 alle hverdage på vores kontor beliggende på Østerbro i København.

Customer Succes Manager:

  • Booking og opfølgning af prøvetimer
  • Kundeservice (telefon / e-mail)
  • Koordinering af ugentlig holdundervisning
  • Koordinering af events/arrangementer
  • Ajourføre afkrydsningssystem
  • Kundeanmeldelser / Feedback
  • Tracking af NPS

Vi forventer at du:

  • Snakker og skriver flydende Dansk
  • Ikke er bange for kontakt
  • Resultatorienteret

stort PLUS hvis du har følgende:

  • Erfaring med skating
  • Erfaring med wordpress
  • Erfaring med kundeservice
  • Kritisk i forhold til dag-til-dag arbejdet og i at udvikle kort- og langsigtede strategier

Hvem er du?

Som holdspiller, håber vi, at du besidder nogle af følgende værdier:

  • Drive, iver for at lære og udvikle dig
  • Siger din mening, tænker selv
  • Evt. besidder iværksætterånd

Med over 20 skateinstruktører i hele danmark, faciliteres fast ugentlig holdundervisning, skateworkshops, skateevents, video produktion, promovering af professionelle skatere. Vi sigter mod at distrupte skate-samfundet verden over gennem strategier og adfærd fra lignende samfundsskabte kulturer.

L.O.W Academy

Et hold af specialister i hver deres felt med en åben atmosfære og plads til alle. Vores hold har mange års erfaring og et bredt netværk. Vores hold er inkluderende og vores mantra er, at alle er velkomne. Vi har ofte professionelle skatere, studerende, praktikanter, instruktører eller andre som chiller på vores kontor. Vi ønsker at skabe en organisation der aktiverer ungdommen mens vi bygger og vedligeholder skatemiljøet.

Det lyder godt, hvad skal jeg gøre?

Hvilke idéer har du, som kan gøre skateskolen endnu større? Kontakt os i dag: info@lowacademy.com

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

Skill development
Skill development

We want to take you from good to great.

Working at
L.O.W - Skate Academy

L.O.W - Academy is the biggest skate school in Denmark and offers professional classes for skaters in all ages on skateboard, skates and scooters. Our goal  is to improve the danish skate community through events, competetions and the community. We are experts in skate workshops, events and activity programs for kids and youth. Through the years have we established solid partnerships with communes, skateparks and institutions. All where we deliver different skate related solutions to. L.O.W - Academy consist of a team mixed of professional skaters and businessmen. We are a very open minded team with loads of experience both life and business wise. We believe in a open atmosphere where can learn from everybody. Our goal is to disrupt the skate community world wide and we believe that our mixed team and belief in our team is the key to succes.We always have cold beer at the office, good mood, customers, guest's, pro skaters and much more at our office and we are a big part of the danish skate community.

Read more about L.O.W - Skate Academy

company gallery image