Customer Success Representative

Salary Competitive

Hos Good Monday ved vi, at et velfungerende kontor er fundamentet for en velfungerende virksomhed. Vi ved også alt om, hvor krævende det er at få alle kontorets tandhjul til at gå i hak. På mange kontorer bliver tingene løst ad hoc og mere eller mindre tilfældigt af mennesker, der i virkeligheden skulle bruge tiden på deres arbejde. Med cool kompetence og vanvittig venlighed sikre vores kunders tilfredshed og sørge for, at de modtager den individuelle pleje, du også selv ville forvente.


 Good Mondays platform giver kontoret adgang til et hav af services, komplet overblik over alle de service- og leverandøraftaler, der vedrører kontoret, og sidst men ikke mindst en personlig office assistant hos Good Monday, der står klar til altid at hjælpe. Kort sagt passer Good Monday kontoret, så folk på kontoret kan passe deres arbejde.

 Good Monday er en venture back-virksomhed, sat i søen af erfarne iværksættere og drevet af passionerede ildsjæle. Og nu søger vi en ganske særlig tilføjelse til vores hold.

Først det, du skal kunne …

  • Du bliver den direkte kontaktperson for en lang række kontorer, der benytter Good Mondays løsning.

Du skal …

  • Med cool kompetence og vanvittig venlighed sikre vores kunders tilfredshed og sørge for, at de modtager den individuelle pleje, du også selv ville forvente.
  • onboarde vores nye kunder sammen med Customer Care. Du bliver Good Mondays ansigt ud mod vores kunder.
  • Identificere problemer på baggrund af kundefeedback til brug for optimering af produkter og processer og sammen med Customer Care sikre, at vi leverer bedst mulig service og de rette produkter til vores kunder. 
  • Med dine analytiske og kreative egenskaber sikre at vores produktportefølje altid er innovativt og målrettet, og at vores kunder altid kender til hele paletten.

 

Og så det vi forventer af dig …

Dit motto er “det fikser jeg”, og så skal du være intet mindre end …

  • en person, som spreder liv, lys og glæde, når du entrerer et rum.
  • i besiddelse af en åben, imødekommende og loyal personlighed.
  • sådan én, man godt gad sidde ved siden af til en middag.
  • udstyret med en engels tålmodighed og en galophests hurtighed.
  • udstyret med gode kommunikationsevner – og evnen til at tale dansk og engelsk på modersmålsniveau.
  • sindssygt kundeorienteret og struktureret.
  • helt på hjemmebane i opstartsverdenen og fan af momentant kaos.
  • ret vild med at arbejde med dine egne og dit teams KPI’er og det gør bestemt ikke noget, hvis der er en lille Excel-haj gemt i maven på dig. 

 

Hvis du oven i købet også er klar på at gå om bord i Good Monday med det vuns, er det helt genialt!

Til gengæld giver vi dig ..

  • en åben og direkte arbejdsstil i et dedikeret og motiveret team.
  • korte beslutningsgange, begejstring for initiativ og mulighed for at forme dit arbejdsliv.

 

Send et røgsignal eller en e-mail

Vi vil gerne se dit CV, høre lidt om hvad du ellers går og roder med og den slags. 

Giv lyd - vi glæder os til at høre fra dig!

 

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

Maternity / paternity leave
Maternity / paternity leave

Kids are the future, go spend time with them.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Working at
GoodMonday APS

At Good Monday we know that a well managed office is the best foundation for a well running company. Our service platform provides the office with access to wide range of services, a 360 overview of expenditures and service agreements, and last, but not least, a personal office concierge who is always ready to assist! We manage the office so you can manage your business.

Read more about GoodMonday APS

company gallery image