Vi er en start-up med et produkt i rivende udvikling. Så søger du det perfekte studenterjob, med fleksible arbejdstider, fantastisk kontorkultur og et ungdommeligt team, så kunne denne stilling være noget for dig. Du vil indgå i et lille team, men arbejde på tværs af alle afdelinger. Hovedopgaven er at supportere vores kunder på både telefon, mail og chat, men også udføre test af systemet, deltage i kundemøder og identificere muligheder for at øge kundetilfredsheden.

LIDT OM SHOPBOX:

Vi er en start-up med et produkt i rivende udvikling. Så søger du det perfekte studenterjob, med fleksible arbejdstider, fantastisk kontorkultur og et ungdommeligt team, så kunne denne stilling være noget for dig.

Shopbox er en cloud-baseret kasseløsning, som giver virksomheden en lettere administration af deres forretning. Systemet indeholder funktioner som restaurant- og forretningsejere har brug for i deres hverdag: kasse, lagersystem, medarbejdersystem og meget mere. Arbejdet indebærer en del teknisk viden, så det er vigtigt at du har en bred forståelse af både styresystemer og it hardware. Shopbox er et dansk firma med hovedkontor på Nørrebro i København.

LIDT OM STILLINGEN:

Stillingen er på 10-15 timer om ugen og foregår i tidsrummet 9.00 - 17.00. Du vil indgå i et lille team, men arbejde på tværs af alle afdelinger. Hovedopgaven er at supportere vores kunder på både telefon, mail og chat, men også udføre test af systemet, deltage i kundemøder, identificere muligheder for at øge kundetilfredsheden og dokumentere og analysere fejl.

LIDT OM DIG:

Du er i slutningen af din bachelor eller starten af din kandidat. Du har en bred uddannelse som gerne indeholder både et kommunikationsaspekt og et teknisk aspekt. Navnet på din uddannelse er underordnet, men det er vigtigt at du er rummelig, god til mennesker og vil være med til at forme denne del af virksomheden og skabe gode rammer for en succesfuld rejse for vores kunder.

VI LÆGGER VÆGT PÅ AT DU:

• Har forståelse for kundeservice og support og gerne har tidligere erfaring med det.
  
• Er indforstået med at det er en start up og tingene går hurtigt. Ikke to dage er ens
• Er struktureret, detaljeorienteret og selvstændig.
• Har erfaring og kompetencer inden for it.
• Taler og skriver fejlfrit dansk, taler og skriver engelsk på højt niveau og forstår både svensk og norsk.
• Professionel og har en god tone – ligegyldig situationen.
• Kan håndtere pressede situationer
• Teamplayer med fokus og overskud.

ANSVARSOMRÅDER:

• Administrere kundehenvendelser
• Dokumentere og analysere problemer
• Indberetning af fejl
• 
  

VI TILBYDER:

• Uformel og humoristisk tone, med gode fredagsøl
  
• Bred international teamsammensætning og godt arbejdsmiljø
• Indflydelse på en varieret dagligdag
• Mulighed for faglig og personlig udvikling

Kontakt Nadia Stephansen på ns@shopbox.com eller +45 31 13 15 15 hvis du har nogen som helst spørgsmål om stillingen. Vi glæder os til at høre fra dig!