Mover er en dansk teknologivirksomhed, der ændrer transportbranchen gennem en unik logistikplatform efter crowdsourcing-principper. Vi er forbi ’proof of concept’, med kraftig vækst i Danmark og snarlig etablering i udlandet. Vi søger servicemindede User Success Agents, der på almindeligt dansk betyder, at du skal skabe supportoplevelser i verdensklasse for vores kunder og chauffører.

Ansvar og arbejdsopgaver

Du skal medvirke til, at virksomheden realiserer potentialet på vegne af kunder og eksterne logistikpartnere. Opgaverne vil for det meste være hands-on og direkte resultatskabende i et tæt samarbejde med et dedikeret team af dygtige kollegaer. 

Opgaverne vil bl.a. indeholde:

• Ordrebehandling og håndtering af kundehenvendelser på mail og telefon
• Kunde- og chaufførsupport
• Onboarding af professionelle kunder og chauffører
• Kvalitetssikring af kundeoplevelser
• Administration og bearbejdning af data
• Bidrage til den daglige administration og holde orden på kontoret

Stillingen kan både være fuldtid og deltid. Arbejdet vil placeres på alle ugens dage (også aftener og weekender) og planlægges efter behov på tværs af afdelingerne. Der vil være mulighed for at arbejde hjemmefra på hverdagsaftener og i weekenden.

Evner og baggrund 

Dine erfaringer og uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende – vi sikrer en stejl læringskurve. Du skal være nysgerrig, hurtig-opfattende, omstillingsparat og trives i et hektisk miljø med mange bolde i luften. Og så skal du have kronisk godt humør, tænke logisk og være en god kollega.

Derudover forventer vi, at:  

• Du sætter en ære i at yde verdensklasse serviceoplevelser 
• Du er detaljeorienteret og excellent skriftligt dansk og engelsk 
• Du kan bevare overblikket og finde løsninger i stressende situationer
• Du er dygtig til MS Office og har generelt flair for teknologi
• Du tager selvstændigt ansvar og har et positivt sind 
• Du er fleksibel og initiativrig

Vi tilbyder 

Du vil indgå i en stærk og professionel kultur, som vi værner om. Vi ansætter talenter, som vi ser op til og vores modus er brugeroplevelser, kvalitet og eksekveringshastighed. Vi synes, at det er sjovt at lykkes sammen og vi har høje forventninger til hinanden. 

Og så vil du sikkert blive glad for:

• En passioneret og ung kultur med højtuddannede kolleger   
• En flad organisation med hyppig kontakt til stifterne og virksomhedens ledelse
• En profitabel drift, kraftig vækst og internationale planer
• En virksomhed med høje ambitioner på dine vegne, hvor personlig udvikling er et ufravigeligt krav
• Nye og lækre kontorer i hjertet af København K
• En sund og økologisk frokost
• Karrieremuligheder såvel i Danmark som i udlandet
• Fredagsbar og en masse sociale arrangementer

Vi holder løbende samtaler, så kom ind og mærk efter, hvis vi har vækket din interesse.

Vi glæder os til at høre fra dig!