Customer Success Manager søges til startup I høj vækst!

Conversio ApS Aarhus Full-time
Salary Competitive
Brænder du for at rådgive webshops, yde god kundepleje og anbefale nye værdiskabende løsninger til vores eksisterende kunders webshops? Hos Salecto har vi vokseværk, og vi har derfor den helt rigtige stilling til dig med opstart snarest.

Salecto er en webshop platform baseret på Magento, der fokuserer på at levere webshops til mellemstore virksomheder. Vores produkt er nytænkende, og vores salgsmetode er rådgivende. Vi ønsker at se vores kunder få succes, da kundernes succes avler vores succes. Du vil blive en del af vores Customer Succes Team, som er overordnet ansvarlige for kundetilfredshed og økonomisk vækst for vores online kunder. Som Customer Success Manager vil dine arbejdsopgaver ligge i samspillet mellem rådgivning, kundepleje og salg af værdiskabende anbefalinger til vores kundeportefølje inden for moduler, design og webudvikling af funktioner. Du arbejder tæt sammen med vores Onboarding Team, som har bygget kundernes webshops, og skal nu sørge for, at kunden trives og udvikles på vores platform, mens de vækster deres online forretning.

Salecto er placeret i hjertet af Åbyhøj med kort afstand til Aarhus C og motorvejen. Vi har skabt en medrivende arbejdsplads, hvor der stilles krav om at levere på et højt niveau hver eneste dag, men hvor der omvendt også gives plads til social aktivitet som et slag bordtennis eller bordfodbold, som tilsammen udgør en stærk kultur. Hos os vil du opleve, at vi giver dig både personlig og faglig udvikling.


Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

· Kundepleje af kunderne på vores platform med fokus på ekspertrådgivning på tværs af alle online discipliner.

· Strukturerede anbefalinger til nye funktioner overfor kundeporteføljen både inbound såvel som outbound, på mail og nyhedsbrev.

· Opnå månedlige teammålsætninger på omsætning på eksisterende kundeportefølje i tæt samarbejde med dine kolleger.

· Sikre samarbejde med kundeportefølje, som omfatter: udvikling, fastholdelse og tilfredshed.

· Samarbejde med vores Udviklingsteam om optimering af kundernes nuværende løsninger med baggrund i best-practice og user experience.

· Idégenerering til udvikling af Salecto-platformen.

· Research og test af nye moduler, som kan integreres på Salecto-platformen.

· Løbende udarbejdelse af videoguides og FAQ.


Vi leder efter dig, hvis du:

· Har 1 – 2 års erfaring med kundeservice og salg over telefonen til erhverv.

· Har en grundlæggende forståelse for HTML og CSS.

  • Har en grundlæggende forståelse for digital marketing, lærer hurtigt og interesserer dig for e-handel.

  • Sætter en ære i at yde et højt serviceniveau og levere effektivt. Du skal være imødekommende, hjælpsom og gå den ekstra mil for at sikre tilfredse kunder.

  • Har et højt energiniveau og evnen til at smile “gennem telefonen”.

  • Har en evne til at arbejde selvstændigt og bevare overblikket med mange bolde i luften.

  • Trives i en iværksætter kultur, hvor der ikke er langt fra tanke til handling, og hvor du bliver en nøglespiller fra dag 1.

  • Er proaktiv og konstant søger muligheder for at lære mere og dygtiggøre dig. Du skal have ambitioner på egne og Salectos vegne.


Til den rette kandidat tilbyder vi:

  • Muligheden for at være en nøglespiller og opbygge din karriere i en hastigt voksende virksomhed.

  • En konkurrencedygtig løn.

  • En fantastisk arbejdsplads i Åbyhøj, hvor du får stillet en lækker kontorplads til rådighed.

  • En iværksætterånd, der giver plads til store armbevægelser.

  • Et spændende job med masser af udfordringer.

  • Frokost- og frugtordning.

Salecto er placeret i samme hus som søsterselskabet Conversio, og vi arbejder tæt sammen i dagligdagen. Vi er præget af en frihed under ansvar tilgang, og vi udfordrer hinanden på det faglige og på det personlige plan, da det er centralt for os at udvikle os som mennesker og som medarbejdere. Vil du vide mere om Salecto som arbejdsplads, så besøg vores søsterselskab, Conversios karriereside.


Interesseret?

Hvis du synes, at det lyder som en stilling for dig, så send en motiveret ansøgning samt dit CV til The Hub. Skulle du have et par spørgsmål, inden du er klar til at skrive din ansøgning, kan du kontakte os på tlf. +45 70 666 509 eller skriv til HR Operations Manager Christina Lolck på mail clo@salecto.dk med emnet ”Customer Success Manager”.

Working at
Conversio ApS

Vi er et Digitalt Marketingbureau, hvis mål er at skræddersy digitale løsninger til virksomheder på deres aktuelle niveau. Vores tilgang til digital markedsføring er simpel og forståelig. Vi taler et sprog, alle forstår, og vi prioriterer loyalitet – ikke bare over for hinanden, men over for vores kunder. Vi inspireres af den digitale udvikling, hvor skaberlysten bringer os foran på nye idéer, tiltag og produkter.

Read more about Conversio ApS

Similar jobs

Drift ansvarlig
BULLERBOX 🐶 Taastrup Full-time
Skype for Business / Teams consultant
E4R Solutions Aarhus Full-timeFreelance
Digital Product Manager (Google Analytics)
Cobiro ApS Copenhagen Full-time
Customer Success Manager søges
Conversio ApS Aarhus Full-time
Finance Manager
TechBBQ Copenhagen Full-time