Vil du med på en rejse, hvor vi skal løse den største årsag til konkurser i Europa - mangel på likviditet? Likvido er et ambitiøst start-up som ønsker at hjælpe små og mellemstore virksomheder få styr på deres likviditet. Med over 1.000 kunder og stor vækst, har vi brug for en ny kollega til vores customer success team. Dit ansvar vil være hele post-salgsprocessen fra onboarding, sikre høj kundetilfredshed og mersalg til eksisterende kunder. Du er dermed en central del af at sikre vores vækst.

Vil du med på en rejse, hvor vi skal løse den største årsag til konkurser i Europa - mangel på likviditet? Likvido er et (meget) ambitiøst start-up som ønsker at hjælpe små og mellemstore virksomheder få styr på deres likviditet. Med over 1.000 kunder og stor vækst, har vi brug for en ny kollega til vores customer success team. Dit ansvar vil være hele post-salgsprocessen fra onboarding, sikre høj kundetilfredshed og mersalg til eksisterende kunder. Du er dermed en central del af at sikre vores vækst.

Dine arbejdsopgaver

Vores customer success team har ansvaret for at sikre gode, langvarige kundeforhold gennem førsteklasses support samt at fungere som “trusted advisor” for vores erhvervskunder.

Dine arbejdsopgaver inkluderer:

• Support på mail, chat og telefon for eksisterende erhvervskunder

• Sikre succesfuld onboarding af nye erhvervskunder

• Løbende kontakte kunder hvor vores data viser, at der er risiko for at de churner (ophører deres kundeforhold)

• Mersalg til eksisterende kunder

Som customer success manager er du også bindeleddet mellem vores kunder og produktudviklings-team. Dine input er derfor kritiske for, at vi kan udvikle verdens bedste løsning for vores kunder. Derfor vil du løbende deltage i produkt møder med vores direktør, CTO og product manager.

Du starter uden lederansvar, men hvis du viser en god indsats, er der mulighed for at blive teamleder i løbet af 2020.

Om dig

Det er klart en plus hvis du har tidligere erfaring med salg, customer success eller support, men det er ikke et krav. Vi er fleksible ift. Uddannelsesmæssig baggrund.

Vi forventer du er:

• God god til at kommunikere med kunder (mundtligt og skriftligt på dansk og gerne engelsk)

• Detaljeorienteret og kvalitetsbevidst

• Proaktiv og tager ansvar for dine opgaver

• Nysgerrig på at lære nyt, og villig til at få tingene gjort

• Du skal hurtigt kunne sætte dig ind i nye ting

Hvad tilbyder vi?

• Du bliver del af et spændende startup på en ambitiøs vækstrejse

• Du arbejder tæt sammen med både salg og produktudvikling

• Du vil arbejde på vores danske hovedkontor (5 min. fra Nørrebro station) i lækre lyse lokaler med bordtennis mv.

• Et fantastisk socialt miljø med masser af sociale arrangementer

• En god grundløn og bonusordning

Praktisk

• Arbejdet er fuldtid

• Opstart hurtigst muligt

• Løn ud fra kvalifikationer

Send din ansøgning gennem the Hub. Har du spørgsmål er du velkommen til at sende Maximilian Frimmer en mail på max@likvido.dk eller en SMS på 26703471